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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el precio de envío?


•Envío local en Morelia, Mich. (1 a 2 días hábiles): Sin costo Para el resto del país: •Envío estándar (3 a 6 días hábiles): $119 MXN •Envío exprés (2 a 3 días hábiles): $149 MXN •Envío estándar gratuito a todo el país en compras superiores a $1,499 MXN




¿Qué formas de pago aceptan?


• PayPal • Depósito bancario • Transferencia interbancaria • Depósito vía OXXO Antes de finalizar tu compra aparecerá un link de Paypal y los datos bancarios por si prefieres hacer depósito o transferencia.




¿Cuál es el tiempo de entrega?


La totalidad de nuestros productos están disponibles para entrega inmediata, una vez recibido y confirmado tu pedido, llegarán a destino en el tiempo estipulado en el tipo de envío que hayas seleccionado. •Envío local 1 a 2 días hábiles. •Envío nacional estándar 3 a 6 días hábiles. •Envío nacional exprés 2 a 3 días hábiles.




¿Dónde confirmo mi pago?


Envía tu comprobante de pago a escaparatestyle@gmail.com o vía whatsapp al 4433782245 incluyendo: foto de tu ticket o pago y número de pedido (o nombre y día en el que se realizó el pedido).




¿Cómo conocer el estatus de mi pedido?


Una vez confirmado tu pago, se te enviará en máximo un día hábil vía mail/SMS/inbox (según selecciones al hacer tu compra) tu número de guía y sitio web de la paquetería donde encontrarás información detallada del estatus hasta su entrega. Nuestro equipo dará seguimiento a tu paquete hasta confirmar lo hayas recibido. En caso de tener más dudas sobre el estatus, siempre podrás contactarnos en nuestro chat en línea, vía whatsapp al 4433782245 o en escaparatestyle@gmail.com




¿Tienen tiendas físicas?


No, Escaparate es una tienda totalmente en línea, por lo que no contamos con tiendas físicas. Nuestras oficinas se encuentran en Morelia, Michoacán, México, desde donde se coordinan los pedidos y envíos a todo México.




¿Cómo es la calidad de sus productos?


Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para que nuestras clientas queden satisfechas con su compra, por lo que no tienes que preocuparte por la calidad de nuestros productos, te encantarán cuando los conozcas.




¿Necesito registrarme para realizar una compra?


No es necesario, puedes realizar tu compra como Invitada. Sin embargo, al crear una cuenta podrás agilizar tus próximas compras y tener acceso a actualizaciones, promociones y más beneficios.




¿Cómo puedo modificar mis datos de registro, cambiar mi contraseña, etc?


En la sección MI CUENTA, podrás modificar tu dirección, contraseña, datos personales y ver el historial de tus pedidos.




¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?


Una vez que hayas confirmado tu pedido y realizado tu pago, no podemos cancelarlo ni modificarlo.




¿Puedo cambiar o devolver un artículo comprado?


Si por alguna razón no estás 100% satisfecha, puedes devolver la mercancía para realizar un cambio por otra talla, color o modelo u obtener crédito en la tienda para una futura compra sin fecha de expiración (excepto secciones de ofertas/rebajas). Visita Cambios/Devoluciones para más información.





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